先前在品質團購買的199元左岸攝影，因實地考察后發(fā)現(xiàn)質量過差，申請退款，品質團未退款至銀行卡，而將199元退至品質團余額，此筆款項只能將在品質團里消費，這明顯就是強制消費。因怕麻煩，在2014年1月1日下單1月16日付款，購買一床品四件套，價值299元，外加快遞費10元，共人民幣309元。品質團顯示1月17日發(fā)貨說快遞5天到貨，五天內無任何物流信息，第六天我打電話至ems客服，客服說并未有此郵件，致電品質團說賣家已于1月11日休息，貨不能發(fā)出，要等到2月11日后才能發(fā)貨。申請退款，退款中199元還不能退至銀行卡，只能退到品質團余額，問其原因，客服人員說是品質團的規(guī)定。很明顯這是霸王條款，強制消費。我在此投訴品質團，希望品質團將我的錢退還到我的銀行卡或支付寶賬戶。