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騰訊QQ密碼被改 申訴怎么都被駁回

2013-12-13 21:17:14    安徽省    高先生    點擊:

您好: 事情原委是這樣的,我姐QQ一直用的一個QQ賬號,因為使用期間從未出現(xiàn)過異常登錄,或許是使用的久就沒有更改密碼,她在QQ上充錢開通了各種服務,前幾天手機開始登錄不上QQ,提示密碼錯誤,我從我的QQ上看到其QQ暫時并未有異常登錄情況,于是委托我申請密碼找回,或許是注冊時間過久,其密保問題都忘記,于是使用QQ推出的好友輔助申訴找回QQ密碼,于是她聯(lián)系了3個好友進行找回,但是被駁回,我致電騰訊客服電話,期間客服人員給我的回答我不滿意,說是要5-7個好友才能找回,要查登錄記錄就得通過警方,且客服人員態(tài)度并不熱情,然后又找了3個,一共6個好友進行輔助申訴找回密碼,但是然被駁回,說是:邀請的部分好友不是早期添加、經常聯(lián)系的,我姐很少在QQ聊天,都是直接電話聯(lián)系。 對于此類問題我希望騰訊能盡快給我解決并與我聯(lián)系,期間勞神勞力已經讓我很郁悶幾天了,白費我?guī)滋斓呐ΓF(xiàn)在QQ上沒有錢誰會去盜,雖然一個QQ不值錢,但是上面有好多朋友的聯(lián)系方式才是重要的,至少開了騰訊的各種增值服務,不是我們的QQ我們會這么勞神勞力的去申訴嗎,對于騰訊這種店大欺客的行為,我希望能重視!我投訴到騰訊,客服說他們沒有投訴部門可以登記一下(但是我至今未收到任何回電),對于這么大一個公司居然沒有投訴部門我感到很費解,試問你們騰訊是不重視客戶后續(xù)服務么?對于客戶投訴是否不理不睬?對于客戶投訴要求如此的輕視? 在騰訊投訴無門的情況下,我只能選擇315,希望315能夠給我解決一下這個問題,麻煩了!希望能和騰訊客服盡快解決此類問題!

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