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完美游戲帳號被盜客服答復與事實不符

2013-10-22 08:14:31    湖北省    嚴先生    點擊:

本人是一個誅仙的游戲玩家(帳號:xiaojun2013101),于今天中午12點半左右,帳號無故被盜,再次登錄確顯示密保服務,于是我趕忙修改密碼,然后打VIP客服電話,進行了密保解綁,還有賬號封停,還有找回服務,我的號一直在家中并且在同一臺電腦上游戲從沒有上過別的地方,我家在武漢,可工作人員給我的回復是我在浙江上過網 ,而且有4W秒,2W秒的登錄時間,而且還很多,本人一般24小時在線 ,這根本是不可能的事情,工作人員以親愛的xi***********1: 您提交的服務碼為 1382374017067 的問題,受理結果為不慎將賬號相關信息告知他人導致被盜,很抱歉無法為您提供本次服務。我家使用的是武漢長城寬帶,我也詢問了長城寬帶,長城寬帶的工作人員給我的回復是家庭IP是會變動的可每個小區有個總的IP是不變的,這個可以證明我一直在武漢,至于你們工作人員說我號碼在浙江登錄過那根本是不可能的,我希望完美工作人員調查仔細不要一下就否定別人的說法,是否真的仔細核實過。,我打了不止5個完美客服,都是以已經有的核實受理結果為準,甚至要我去司法解決,我也相信完美有這個技術可以調查到是武漢還是浙江IP,他說的時間基本是我掛機和游戲時間,希望完美公司給顧客一個真實回復,我保證所說之真實,可以用法律擔保所有因此造成的所有損失。 完美公司所說的(您不慎將賬號相關信息告知他人導致被盜,很抱歉無法為您提供本次服務。)純粹是對本人人格的污蔑,和對消費者權利的推脫.

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