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蘇寧易購欺騙消費者

2013-07-29 10:43:33    廣東省    李先生    點擊:

2013-07-15 23:08,我在蘇寧易購網 http://www.suning.com/上購買三星I9300,已下單成功,并且已支付完成。當該網站標記有貨才可下單,無貨狀態是下不了單的,我已下單成功,說明是有貨,可是直到現在未收到貨。該網站承諾兩天貨送到,下單兩天后未收到貨,我就聯系客服,客服卻說你現在購買的手機沒貨,現在已經在備貨了,真想不明白,沒貨我怎么能下單,沒貨還在網上賣,這是嚴重的在欺騙消費者,過了幾天再聯系客服,客服仍然說該款手機沒貨,又說貨在這兩天到,一刀就給你發貨,好,我又信了。可兩天后我又聯系客服說,我的手機為啥還沒到。可客服還是在說,該款手機目前下單量比較大,現無貨,請買家耐心等待!直到現在,已過去11天了,仍然未收到貨。真想不明白,偌大個蘇寧去拿不出一個手機,還承諾兩天內送到,還標榜是誠信賣家!如此行為算什么,我覺得多次聯系客服,有一種多次被忽悠的感覺,很不尊重買家。而且存在欺騙消費者的行為,作為行業的領導者,確實如此對待消費者,欺騙消費者,卻做不到自己的承諾,個人覺得應該整頓,免得樹行業不良作風,影響行業風氣!

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