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淘寶抽獎活動中獎不兌現

2013-07-15 20:46:19    遼寧省    張先生    點擊:

訂單號:236674016568695 本人于2013年7月9日在淘寶十周年的抽獎活動中,抽中參與活動的淘寶賣家(朝陽vs向日葵)店鋪中一款實物寶貝,當時按照活動價格0.01元換購,但多日過去,賣家始終不發貨,多次提醒發貨無效,遂向淘寶客服求助,客服給予答復,可以退還購買所花費金額0.01元,我認為,既然淘寶官方作為活動的發起者,應當對賣家的行為進行約束,對買家的消費進行保障,如果買家憑借自身幸運抽中獎品而賣家聯系不上,不予進行發貨,淘寶網站應當對活動進行保障,對于買家換購的商品應當按照原價進行賠償,而不是按照活動的價格進行退款,換句話講,如果對于所有這樣的情況都進行退還活動價格的話,那所有的賣家都不發貨好了,直接退給買家一分錢好了,那活動的意義何在,活動的公信力何在,淘寶的購物保障何在?如果是這樣,難免讓人質疑淘寶搞的抽獎活動是不誠信的,試問,如果連消費者最基本的權益的無法保障,那淘寶網對外宣稱的誠信何在???

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