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亞馬遜惡意取消顧客訂單

2013-07-10 23:02:13    北京市    侯先生    點擊:

我之前在亞馬遜下單買麻辣花生,顯示無貨,突然有一天我查我的訂單發(fā)現沒有,原來是亞馬遜直接給我取消了訂單,我和亞馬遜客服咨詢,對方說因為無貨所以取消訂單了,發(fā)放10元禮品券作為補償。我不接受,原因: 第一,亞馬遜沒有任何規(guī)定說在商品缺貨的情況下就可以取消顧客訂單,所以這樣操作是違規(guī)的。 第二,我既然已經成功下單并且付款,就形成了事實的買賣合同關系,如果對方真的因為無貨需要取消訂單,那最起碼應該在提前通知我,和我協(xié)商,并且我也同意的情況下才能取消,沒有提前通知我就單方面取消訂單,屬于單方面撕毀合同,這樣的行為不能容忍,而且也是無效的。 我在和亞馬遜協(xié)商的過程中,對方說可以發(fā)郵件,后來卻直接將我的郵箱設置為黑名單,系統(tǒng)拒絕接受我的郵件,故意不解決。他們客服的這種做法更讓我必須將他們投訴到底。 我不接受亞馬遜發(fā)放10元禮品券做為補償的做法,我要求亞馬遜恢復我的訂單,否則按照商品價格的3倍進行賠償。

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