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淘寶炫童鞋行出售小米2假貨

2013-03-15 12:42:12    浙江省    李女士    點擊:

我在大學里得了點獎學金,想敬敬孝心,給媽媽換個手機。 春節前小米2手機熱賣,我就想給媽媽買個小米2,奈何小米官網賣斷了貨。于是乎就在淘寶網搜到一家名為“炫童鞋行”的賣家,據賣家稱他出售的小米2手機保真,承諾假一賠三。有網友留言“收到手機后他到專柜驗了貨,證實是真貨”,還留圖,網友們對此款手機紛紛給出好評。這家店出現在淘寶搜索的廣告欄上,還是金冠店 ,讓我的疑心小了大半。 于是乎我就堅信選對了賣家,下了訂單。但是還是有點不放心,就選擇了貨到付款。后來那天晚上賣家打電話給我,問我確定要還是怎么樣,我說確定要,她說把快遞單號發給我,讓我自己查,說什么貨到付款的流程不一樣,這樣比較方便。我沒貨到付款過,不明白意思,就沒有去細想。后來到貨了,開了箱子,還沒開手機盒,發現連發票都有,覺得應該沒有問題,也不好意思讓快遞等那么久,就給了快遞錢。后來發現手機里有照片,覺得有問題,我就去問小米的客服,在他們的幫助下,我發現是買的是個高仿機,然后聯系賣家,賣家開頭說有問題讓我寄回去看,可是在我說是假貨后,他說讓我直接點退款,我才發現我的訂單根本沒有發貨的情況,才知道變成了線下交易。而后,賣家馬上說自己沒發過貨。打電話給淘寶,他們說這個線下交易,他們也很難受理成功,但是讓我耐心等待。我在2月初的時候打電話給315,結果他們到最近才聯系我,幫我處理訂單,然后讓我上傳證據,這些我都曾經上傳給淘寶過。而后,在賣家保證金用盡后,淘寶315工作人員就發了一個簡單的站內信給我,說不能維權,且已過維權期。我二月初打電話維權的時候,絕對沒有過維權期,這個理由讓我不能信服。再者,他也沒有確切的告訴我,他們有沒有相信我的那只手機是在他們家店里買的。后來我打電話給淘寶客服,讓他們讓315工作人員打電話來跟我講清楚。這個星期2,,35工作人員打電話來說不能維權,只能證明我在他家店里買過東西。我自認為給的證據十分的有力,雖然賣家后來不承認發貨,可是開頭他明確自己發貨了,聊天內容里也確切涉及的是小米手機,她這樣的理由和結論讓我很不能信服。 今天是315,我希望這件事能有很好的處理結果。況且,沒有退貨的不止我一個,還有一大批的支付寶付款的人也沒退貨成功。淘寶這樣貿貿然的把賣家店鋪永久封店,總得給我們這些消費者一個合理的解釋! 315的工作人員們,我知道你們很辛苦。但是,請你們也想一下我們的心情。我想給媽媽盡點孝心,結果卻成這樣。而其他人呢?這些錢,也是他們的血汗錢啊! 在網絡越發發達的如今,網購逐漸有替代傳統購物的趨勢,而這樣的問題卻比比皆是,如果不處理好,以后還有誰敢再在網絡上買東西?

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