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當當網虛假宣傳 騙取流量 客服不專業

2013-03-13 16:16:06    湖北省    王先生    點擊:

2013年3.12日早上六點半左右 我接到當當網發來的一封郵件,關于我購物車里面書籍降價信息,并告知我每本書籍降價多少,由于早上工作忙碌,下午我上線拍,可是我發現書籍并沒有降價,但是確實很喜歡這本書,還是決定買,買了之后 我聯系他們客服 問及書為什么沒有降價,客服說請以訂單為準。我就非常生氣,再次發送早上當當網的郵件給客服,客服說明日聯系我。今天下午 我接到客服的電話,客服說等我收到書籍以后,退還兩本書多余費用,即十元禮券 我是非常不同意的。為了解決問題 我說我唯一的要求就是當當網再送我一本書作為他們管理上的漏洞。他們說無法滿足 所以我覺得他們沒有解決問題的誠意 郵件截圖不能上傳 我手上有每本書降價信息還有我實際購買價格票據

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