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涉嫌欺詐,購物返還的優(yōu)惠券不能正常使用

2013-03-07 23:02:42    湖北省    丁女士    點擊:

我們在庫巴網(wǎng)購買彩電以后返還了現(xiàn)金券,這些現(xiàn)金券網(wǎng)上標注是不限制品類,在有效期內(nèi),我們卻無法正常使用現(xiàn)金券進行購物,庫巴屢次取消我們購物的訂單。現(xiàn)在索性在訂單欄里沒有使用優(yōu)惠券的選項。眼看現(xiàn)金券馬上就要過期了,庫巴就是采用拖延的手段,想拖到我們的現(xiàn)金券過期,然后再推卸自己的責任。多次電話到庫巴投訴無果。對于庫巴的這種欺詐行為,我們感到很憤怒,這種欺詐行為也影響了我們的正當利益。所謂貨比三家,當初我們選擇在庫巴購物,也是將返還優(yōu)惠券以后的價格和別家進行比較后決定在此購物的,如果我們拿到的現(xiàn)金券不能正常使用,其實質(zhì)和根本就是庫巴網(wǎng)進行價格欺詐。而且?guī)彀途W(wǎng)在此過程中沒有顯出解決問題的誠意,根本無視消費者的正當合法權(quán)益。要求該企業(yè)改善其服務質(zhì)量,對此事給予合理解釋,解決問題,并賠償我們的損失。

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