1月21日在窩窩團買了六份珠海尚藝的洗剪吹護理套餐，1月23日用了一份，剩下五份計99元，3月3日想繼續使用時，發現這五份在3月1日10：05被退款，并且在當天的11：06所退款項被用于購買兩個上海和濟南的團購產品。我的帳戶密碼、驗證手機都被修改。

　　3月3日開始打電話要求處理，回答24小時也即3月4日答復，3月4日沒有答復，再打電話，說今天內也即3月4日處理，3月4日沒有處理，3月5日再打電話，回答盡快給答復，仍沒答復也沒處理，再打電話，說公司電話故障。今天3月6日。

　　迄今為止，沒有接到一個窩窩團主動打來或發來關于處理的電話或信息。登錄帳戶，也沒有任何處理的跡象，最后一個電話，其客服已承認錯失，但就是沒有處理�。。〉种聘C窩團！求擴散求法援！