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【每日投訴】去哪兒退款模棱兩可 福克斯通病依舊

2013-11-19 16:19    中國質量萬里行        

   1.【京東】成都劉先生:“11月14日在京東購買了一款夏普46英寸智能液晶電視,當時顯示18日到貨后配送,然后購買付款完成。不過到了18日顯示:‘尊敬的客戶,非常遺憾您訂單中有以下商品無法到貨,需要您刪除該商品,刪除后訂單才能繼續處理。’之后發現此款電視已漲價千元。”點評:坐地漲價。

  2.【亞馬遜】北京劉先生:“在亞馬遜以328元的促銷價格購買一雙新百倫運動鞋,當即付款,等待發貨。購買時顯示44碼產品有貨,但在未通知本人且沒有任何的解釋下,取消訂單,并退款。致電亞馬遜,給出的解釋說是沒貨了。本人表示不接受這種解釋。”點評:虛假促銷。

  3.【汽車之家】深圳朱先生:“雙十一參加汽車之家購車活動,以8.48萬的裸車價格訂購了帝豪EC72013款1.8LCVT精英型,當晚就趕到4S店選車,結果到店以后4S說汽車之家故意寫低了價格,他們只能給裸車價8.68萬。點評:爾虞我詐。

  4.【TCL】江西梁先生:“購買了一款TCL電視,使用兩個半月,發現電視屏閃,原以為電視信號問題,然后開始黑屏。維修員要求上門服務費,經確認為電視質量故障,售后提出要拆機,不認可,之后一直避而不見。”點評:無人問津。

  5.【松下】四川謝先生:“剛買不久的松下電視,突然不能開機,然后電話報修,維修人員上門后說配件故障需要申請配件,打松下800電話查詢,800說需要撥打當地服務站的電話查詢,服務站說配件還沒有到需要再等一段時間,一等都3個月了也沒到。點評:緩兵之計。

  6.【奇瑞瑞虎】浙江萬先生:“在熱車情況下,大概行駛10分鐘后1-5檔加速,在1500轉以下有像燒電焊發出的吱吱聲,只持續幾秒,1500轉以上就沒有了,到蕭山偉達4S店檢查說是通病,但經過我和其他同款車友對比之后覺得我和他們的聲音不一樣,我就想讓專業點的4S店技術人員檢查一下,不管是什么問題總要有個解決方案。”點評:追根問底。

  7.【福克斯】四川秦先生:“購買福克斯行駛至4000公里左右變速箱出現異響,到9000公里左右,出現換擋頓挫,起步發抖,變速箱異響更加明顯。”點評:通病。

  8.【去哪兒】青島韓女士:“在去哪兒網上定了兩個人的杭州-青島的機票,網上訂票時,點擊支付按鈕支付成功,后發現產生扣款兩次。撥打去哪網客服電話20次,收到6次回復,始終未給出退款的明確答復。”點評:模棱兩可。

 

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