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排隊5小時毫無體驗(yàn)感!“網(wǎng)易魔獸世界”全服排隊異常求解釋

2020-02-15    陜西省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:上海“網(wǎng)之易”公司在中國大陸所代理的網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界(經(jīng)典懷舊服)”在過去的3個月內(nèi)服務(wù)器質(zhì)量保持基本穩(wěn)定,且總體不存在嚴(yán)重的排隊情況(“排隊”指在特定時間內(nèi)玩家登陸請求大于服務(wù)器承載上限而導(dǎo)致需要等待進(jìn)入游戲的情況)。

  部分服務(wù)器會在高峰時段(18:00~22:00)有等待時間不超過90分鐘的隊列。自2020年2月1日起,所有服務(wù)器均出現(xiàn)了數(shù)量龐大且不合常規(guī)時段的排隊現(xiàn)象,多個服務(wù)器在中午12:00前已經(jīng)出現(xiàn)了至少需要60分鐘的隊列。

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  此舉導(dǎo)致玩家游戲體驗(yàn)收到了極大損害,同時游戲成本大幅增加,許多玩家需要排隊5小時以上方可進(jìn)入游戲,每天的等待時間已經(jīng)超過了實(shí)際游戲時間。

  “網(wǎng)之易公司”未能就其代理的網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)在短期內(nèi)無原因急劇下滑向消費(fèi)者做出任何預(yù)告,同時至今未就此事做出官方解釋,亦或做出任何形式的補(bǔ)償、道歉。
本人要求“網(wǎng)之易公司”盡快改善其服務(wù)質(zhì)量并要求賠償半年卡一張訂單號:CN813685696。

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