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要求賠償!“WOW懷舊服”購買月卡后,排隊過長無法游戲

2020-02-13    上海市        點擊:

  在線投訴:上海“網之易”公司在中國大陸所代理的網絡游戲:魔獸世界(經典懷舊服)在過去的3個月內服務器質量保持基本穩定,且總體不存在嚴重的排隊情況(“排隊”指在特定時間內玩家登陸請求大于服務器承載上限而導致需要等待進入游戲的情況)。

  部分服務器會在高峰時段(18:00~22:00)有等待時間不超過90分鐘的隊列。自2020年2月1日起,所有服務器均出現了數量龐大且不合常規時段的排隊現象,多個服務器在中午12:00前已經出現了至少需要60分鐘的隊列。

  此舉導致玩家游戲體驗收到了極大損害,同時游戲成本大幅增加,許多玩家需要排隊5小時以上方可進入游戲,每天的等待時間已經超過了實際游戲時間。

  “網之易公司”未能就其代理的網絡游戲體驗在短期內無原因急劇下滑向消費者做出任何預告,同時至今未就此事做出官方解釋,亦或做出任何形式的補償、道歉。

  本人要求“網之易公司”盡快改善其服務質量并要求賠償半年卡一張訂單號:CN795705892。

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