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優(yōu)步(uber)人并未乘車 被無故扣錢

2016-07-21 17:39:18    湖北省    方先生    點擊:

投訴主題:優(yōu)步(uber)人并未乘車 被無故扣錢
投訴目標(biāo):優(yōu)步(uber) 投 訴 人:方先生
投訴時間:2016-07-21 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=288245

  7月20日早晨我乘坐優(yōu)步上班 8點正常支付一次。到公司開始工作后,10點25分銀行來短信又進行一次扣款。此時我人在寫字樓里并沒有開優(yōu)步客戶端。 后來打電話優(yōu)步投訴,優(yōu)步客服堅持只扣了一次錢,要我找銀行確認(rèn)。我又打電話到銀行確認(rèn)。銀行客服非常肯定告訴我是優(yōu)步扣了我2次錢。 然后又打電話優(yōu)步,客服堅持只扣了一次,要我發(fā)郵件給優(yōu)步郵箱,承諾24小時會確認(rèn)并解決問題。 發(fā)了郵件過了24小時還是沒有回復(fù)我,并且打優(yōu)步客服電話 開始不接電話。 錢扣的不多,但是無故扣款涉及銀行賬戶安全問題,希望能有個說法。

標(biāo) 簽: 優(yōu)步    重復(fù)扣款    不承認(rèn)    

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