投訴主題：申通快遞快件損壞
投訴目標：申通快遞	投 訴 人：王皓澤
投訴時間：2014-06-14	投訴地區：湖南省
處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152149

我從長沙寄快件到江蘇連云港，摩托車外殼價值600元。當時我要求收件員單獨包裝，因為摩托車外殼一經磨損就會掉漆。收件員說要收我包裝費。我11公斤的物品他收了155元，超出了公司的定價。我當時想能保證物品安全就行。沒和他爭議。  今天收件人開箱檢驗時發現物品損壞、掉漆，根本沒有單獨包裝。 我當時給申通公司打電話投訴。經他處理后，長沙公司的經理給我回電話，說箱子沒壞就說明不是他的責任。 我要求申通公司給我進行賠償，并嚴厲對收件公司進行處罰。  1.亂收費 2.快件損壞 3.洗脫責任   希望315能幫我找回公正。謝謝