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中興手機N980質量和售后服務差

投訴主題:中興手機N980質量和售后服務差
投訴目標:中興手機 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2014-03-27 投訴地區:江西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=133129

我在京東商城買了一個中興N980手機,剛用了十多天的時候,手機看視頻,屏幕顯示的圖像總會出現一整塊綠色的顏色覆蓋在圖像上,但一會兒又會消失掉,當時,覺得手機還能勉強的用,嫌麻煩,就沒有去理會,直到手機用到不到3個月時, 手機通話時出現對方聽不到我這邊的聲音的故障,無奈之下,就只好將手機返到京東商城,讓他們幫忙代修下,等了1個多月,手機說是修好了,我收到貨后,趕緊將電話卡插上一試,還是老毛病,試都沒有試,,就說修好了,弄得等了1個多月的手機收到后又要重新返廠去修,真的對京東服務真的很失望,又等了一個多月,手機可算是修好了,可結果還沒有用到1個星期,又壞了,無奈,又返廠了,過了十多天,電話02750669436來電說主板壞,不保修,要出230元。一口咬定我的手機又拆過或進水過,說屏幕膜損嚴重,我怎么可能拆過呢,我又不會拆,手機還是在保修期我也不會出錢拿到市場上的維修部去修,倒是手機返到京東修過幾次了,而且我的手機也沒有進水過,說屏幕磨損嚴重更不是,我都有買手機保護殼和貼了保護膜在上面,剛買不久的新手機,能不好好愛護嗎?我平時只是接接電話,天天忙于上班,用手機的頻率倒是很少,說句實話,這手機質量真的不行。之前存話費送的一個華為的手機用了幾年都沒有問題,這手機總共都沒有用到3個月,還說不給予保修,要出230元,心里真的很不爽,況且新機也就幾百來元,對這收費不是一般的有異議,再說這手機本來就差,在保修期還要出錢維修,對此很不滿。

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