| 投訴主題：淘寶退款問題 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：白女士 |
| 投訴時間：2014-03-12 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=127822 | |
淘寶客服以維權超時不受理偏袒賣家。強烈要求賣家退款。欺騙消費者，淘寶監管不利不作為交易不安全，消費者得不到應有的保障。
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