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四川航空不退機票款

投訴主題:四川航空不退機票款
投訴目標:四川航空 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-03-08 投訴地區:重慶市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=126372

我在2014年2月10日在四川航空官方電話購買了3張于2月14日從烏魯木齊到重慶的機票,由于特殊情況,無法出行,于是在2月13日通過四川航空官方電話辦理了退票,扣除退票手續費后還有3010左右的機票款要退回,當時四川航空是按正規流程受理了退票申請了,四川航空客服說會在7-10個工作日講票款退回,但是直到今天,還是沒有退款,期間曾多次致電四川航空,四川航空客服也說是由于他們的操作問題導致了我一直拿不到票款,退款時間也是一拖再拖,我已經等了近1個月了,四川航空不應該由于工作人員操作失誤,就一直拖著客戶的退票款,這樣拖著,到底要到什么時候,現在馬上要到3.15了,懇請貴網站替我做主,協調川航迅速退回我的票款,非常感謝。

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