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中國郵政EMS員工欺騙客戶快遞種類及費(fèi)用且投訴后不處理

投訴主題:中國郵政EMS員工欺騙客戶快遞種類及費(fèi)用且投訴后不處理
投訴目標(biāo):中國郵政EMS 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-02-19 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=122322

2月17日撥打郵政EMS電話11183投遞2部手機(jī)到內(nèi)蒙古,工作人員上門取件填單時在沒告知本人的情況下讓本人填寫了經(jīng)濟(jì)型快遞(全程陸運(yùn)),本人為快遞保價4000元,填寫報價時工作人員又說每單只能報價2000元,保4000得發(fā)兩單貨,就這樣被郵政EMS快遞員欺騙并發(fā)了2單快遞5040193294501與5040193293101,2月17日晚上了解到被騙后撥打11183投訴,表示24小時回復(fù),18號沒有回復(fù),再次反映表示19號會回復(fù),19號任然沒有回復(fù),針對此事1、快遞人員隱瞞全程陸運(yùn)事實,編造每單只能保價2000元的規(guī)定騙取郵費(fèi),要求EMS給予懲處,并退還郵費(fèi),2對于客服的拖延和不作為要求向本人道歉。

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