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韻達(dá)客服處理事情態(tài)度散漫 相互推諉

投訴主題:韻達(dá)客服處理事情態(tài)度散漫 相互推諉
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2014-01-24 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=119635

本人于2014.01.19用韻達(dá)快遞寄送四個(gè)包裹 快遞單號(hào)為1600458981201,1600458981202,1600458951203,1600458981204.快件在2014.01.21 18.06已經(jīng)到達(dá)山東濰坊高新分部,但直到今日仍舊沒(méi)有派送!多次跟韻達(dá)客服聯(lián)系處理這個(gè)事情,韻達(dá)客服只是一直說(shuō)給予回復(fù),但直到今天仍舊沒(méi)有任何回音。說(shuō)兩個(gè)小時(shí)給答復(fù),兩天都過(guò)去,仍沒(méi)有任何處理電話打過(guò)來(lái)。多次跟客服溝通,都是同一句話,馬上給您處理,但說(shuō)完之后就石城大海,沒(méi)有一點(diǎn)音信!客服處理態(tài)度散漫,沒(méi)有一點(diǎn)效率,完全沒(méi)有把消費(fèi)之的利益放在心上,相互推諉。跟客服索求處理的方法,從不正面回答問(wèn)題,都是說(shuō)馬上處理,馬上處理,聽(tīng)得耳朵都麻木了!!讓人感覺(jué)無(wú)比懊惱,因此特向貴站提起申訴。希望能夠得到滿意答復(fù),謝謝!

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