| 投訴主題：騰訊亂禁閉亂封號 | |
| 投訴目標：騰訊 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2014-01-25 | 投訴地區(qū)：湖南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=119652 | |
2014年1月4日凌晨3點30分左右，我登錄騰訊公司代理的地下城與勇士這款游戲，因使用活動道具職業(yè)轉換書被提示數據異常導致游戲帳號被禁閉。 跟騰訊公司客服進行交涉，得到的答復確是系統(tǒng)檢測我可能使用第三方軟件。要求出示相關數據，卻給予公司機密予以拒絕。 騰訊公司這種莫須有言詞，以系統(tǒng)的判斷為依據，不具體進行人工核實的做法，無故禁閉我的游戲角色，這種做法嚴重侵害我游戲賬號具有所有權和使用權。
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
