| 投訴主題：上海歐亞鋼琴樂器有限公司售出鋼琴質量問題 | |
| 投訴目標：上海門德爾松鋼琴 | 投 訴 人：孫女士 |
| 投訴時間：2013-12-27 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=116056 | |
我于2012年7月在即墨市華音琴行購買一架門德爾松牌鋼琴，在2012年12月，音板全裂，琴行及廠家在承諾在第二架鋼琴不出現任何質量問題，若出現任何質量問題廠家無條件退貨的前提下，于2013年3月給我換了一架。結果鋼琴送來后，我們發現鋼琴頂部傾斜，且擱書板也傾斜，我即與琴行交涉，到了6月份，又出現了琴鍵不起的現象，直到9月份，琴行及廠家來修了4次，問題至今未解決，廠家承認是質量問題，但就是不給退貨，到現在廠家及琴行放賴不理。廠家電話是00862157885858。希望您們能給消費者提供援助，謝謝！
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