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EMS服務太差

投訴主題:EMS服務太差
投訴目標:中國郵政EMS 投 訴 人:史先生
投訴時間:2013-12-19 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=114828

我在小米科技買的紅米手機出現質量問題,郵寄到北京要求換貨,小米給換了貨重新給我寄回用的是EMS快遞。 2013-12-16 20:16:00 北京郵政速遞望京分公司花家地營投部:離開處理中心,發往北京市 2013-12-16 19:21:00 北京郵政速遞望京分公司花家地營投部:收寄 2013-12-18 08:40:23 邢臺市:安排投遞 2013-12-18 06:24:14 邢臺市:到達處理中心,來自北京市 2013-12-17 02:32:00 北京市:離開處理中心,發往邢臺市 2013-12-17 01:05:00 北京市:到達處理中心,來自北京郵政速遞望京分公司花家地營投部 (日期粘貼混了,請你自己對下) 18號下午我去市里,想正好拿回自己的快件,就打郵政電話問快件在嗎,被告知:村里送不到,已經轉投其他快遞派送,19號就會收到。 到了19號上午8點多郵政大廳的一個男的打電話說我快件在他們那里,讓我自己去取,還是說村里不送。 事情看著不大,但是其中存在玩客戶的情況。我想大家都能看出來吧。 作為中國快遞服務行業的龍頭老大就是這樣為中國人民服務的??而且還是有償服務。 讓我自己去取??我在,貨在,你不讓我拿,我走,貨在了又讓我去拿?我家沒住你們大廳。你郵政還有30里路,而且我們這邊修高速路交通斷了快一年了,去趟市里還得繞又遠又難走的路。 而且我還要上班的。 這讓我耽誤一趟又一趟的,我的路費誰出?誤工費誰出?? 我希望中國郵政能給我一個滿意的答復,也讓他們反省一下服務行業該怎么做才能真正讓大家滿意

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