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順豐快遞把杭州到寧波快遞運輸了1個多月

投訴主題:順豐快遞把杭州到寧波快遞運輸了1個多月
投訴目標:順豐快遞 投 訴 人:賴先生
投訴時間:2013-12-06 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=112877

我有個快件在2013年10月17日從杭州通過順豐快遞了一份郵包到寧波給我收,一直未到,只到11月23日上午接到順豐一個電話,確認了我的收貨地址,郵包是在11月23日派送的到我單位的。這個郵包運輸時間為1個多月。 我11月25日上班后與順豐4008111111投訴,主題為:郵包延遲1個多月,順豐無任何歉意,也照樣收費。要求給個說法。 之后順豐也與我聯系了2次,無任何歉意,給的說法是免除這單的運費16元。 因這個郵包的延遲,已造成我的經濟損失達2000多元,順豐給的 方案完全不能接受,做為一個國內除郵政外的最大的快遞企業,快遞收費也是最貴的,用戶追求的就是全國大城市間隔天到件的快捷,但這個郵包寄了1個多月,順豐難道是如此對待自己的客戶。 今天又致電4008111111熱線問處理結果,我要求順豐總部和我聯系,但今天還是寧波的順豐與我聯系,答復還是免這單運費,最多給我免費寄3單快遞。對此結果,我無法接受。 請質量萬里行幫我討個說法,1.賠禮道歉,2.合理的經濟補償。 謝謝! 附件為順豐官網的運輸單截圖,運單號為:203415608892

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