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聯(lián)邦快遞胡亂報(bào)關(guān) 導(dǎo)致客戶稅務(wù)損失

投訴主題:聯(lián)邦快遞胡亂報(bào)關(guān) 導(dǎo)致客戶稅務(wù)損失
投訴目標(biāo):聯(lián)邦國(guó)際快遞 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2013-12-01 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=111956

本人從國(guó)外網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)價(jià)值人民幣月1000元的服裝,用途為自用,通過(guò)聯(lián)邦國(guó)際快遞發(fā)到國(guó)內(nèi)。為了方便收貨,英文地址留的是工作單位地址而不是住宅地址。快件到國(guó)內(nèi)后,聯(lián)邦快遞在沒(méi)有提前與我聯(lián)系,確認(rèn)快件性質(zhì)和用途的情況下,擅自將快件內(nèi)服裝按商業(yè)用途,而非個(gè)人自用物品報(bào)關(guān)。導(dǎo)致我除了法律規(guī)定應(yīng)繳的關(guān)稅外,還被海關(guān)征收了商品增值稅! 我與聯(lián)邦快遞客服還有相關(guān)清關(guān)工作人員進(jìn)行溝通交涉,他們的解釋是由于看到收貨地址是公司,就認(rèn)為快件內(nèi)物品是商業(yè)用途,因此沒(méi)有與我進(jìn)行溝通確認(rèn),也沒(méi)有要求我填寫(xiě)海關(guān)個(gè)人用品申報(bào)單,就直接按照商業(yè)用途進(jìn)行申報(bào)了,他們還認(rèn)為自己做得符合流程,沒(méi)有問(wèn)題,因此相關(guān)損失只能由我自己承擔(dān)。 我對(duì)聯(lián)邦快遞的回復(fù)很難接受,眾所周知,很多消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)都是使用公司地址進(jìn)行收貨。聯(lián)邦快遞沒(méi)有任何權(quán)利因?yàn)槭占刂肥枪荆涂梢圆缓陀脩魷贤ù_認(rèn)快件內(nèi)物品的性質(zhì)和用途。否則是不是只要將所有的快件都按商業(yè)性質(zhì)報(bào)關(guān),給海關(guān)繳納關(guān)稅增值稅,讓用戶買單,他聯(lián)邦快遞就可以不負(fù)任何責(zé)任了? 我認(rèn)為,聯(lián)邦快遞的合理做法應(yīng)該是提前先與我聯(lián)系,確認(rèn)快件內(nèi)物品的用途,然后由我提交身份證明文件,填寫(xiě)個(gè)人物品報(bào)關(guān)單,授權(quán)聯(lián)邦快遞進(jìn)行報(bào)關(guān)或者由我自行向海關(guān)申報(bào)。而不是被如此粗暴的處理,導(dǎo)致我繳納本不應(yīng)該交的商品增值稅。 作為一個(gè)公民,我很樂(lè)于承擔(dān)國(guó)家法律規(guī)定的關(guān)稅,但是因?yàn)槁?lián)邦快遞不負(fù)責(zé)任的行為,導(dǎo)致我需要額外承擔(dān)商品增值稅,我感到憤怒和難以接受,因此在這嚴(yán)肅的提出投訴,希望能得到合理的解釋和賠償! 我的本次投訴涉及的相關(guān)快件的聯(lián)邦國(guó)際快遞運(yùn)單號(hào):580503368969

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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