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江蘇有線被拉掉卻不退款

投訴主題:江蘇有線被拉掉卻不退款
投訴目標(biāo):江蘇有線無(wú)錫分公司 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-11-17 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=109854

在2013年10月底有線電視進(jìn)戶(hù)線南改北項(xiàng)目,未及時(shí)通知便將老線纜拆除,本人致電96296溝通,客服要走了本人電話(huà)說(shuō)到時(shí)候通知我,可是遲遲沒(méi)有消息,拖到現(xiàn)在11月中,我的有線費(fèi)用已經(jīng)交到了今年年底,至今已經(jīng)半個(gè)多月沒(méi)有電視看,本人親自去營(yíng)業(yè)廳要求退款,可營(yíng)業(yè)廳的人說(shuō)他那邊顯示正常,所以不能退款,只能辦理暫停,或者拆機(jī),但是暫停不能退款,拆機(jī)必須超過(guò)5年。總之就是不肯退。我家裝修的房子也沒(méi)考慮他要改線,所以南改北在我家基本不可能實(shí)現(xiàn),我也不可能讓他在我家里打洞,但由于江蘇有線無(wú)錫分公司私自拉線違約,所以我要求他要么退兩個(gè)月款,要么把線接上讓我看完兩個(gè)月,反正之后我不裝他有線電視了!

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