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圓通公司內(nèi)部員工利用客戶未保價(jià)的漏洞偷拿客戶貴重手機(jī)

投訴主題:圓通公司內(nèi)部員工利用客戶未保價(jià)的漏洞偷拿客戶貴重手機(jī)
投訴目標(biāo):圓通速遞 投 訴 人:吳先生
投訴時(shí)間:2013-11-11 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108843

本人是在校大學(xué)生,2013年9月9日在鹽城市師范學(xué)院新長(zhǎng)校區(qū)圓通快遞 董鑫 處郵寄一部剛買9天價(jià)值3700元的HTC 802D新款手機(jī)到南京換新機(jī)(攝像頭問題廠家包換),郵寄的時(shí)候是連著新手機(jī)盒寄的,董鑫看了手機(jī)盒,對(duì)我說(shuō)前幾天他看見過這款手機(jī),跌到2000多了,我說(shuō)還有將近4000,由于是第一寄東西,也不知道保價(jià),我問董鑫怎么填單子,他說(shuō)就填發(fā)件地和收件地就行了,于是我按照他說(shuō)的填了,第二天網(wǎng)上顯示快遞到南京中轉(zhuǎn)站了,我心想快到了,可是過去4天了網(wǎng)上信息還是沒有更新,我打電話到上海圓通,他們居然問我東西有多大,于是我打電話到南京中轉(zhuǎn)站,南京那邊人說(shuō)東西根本沒到南京,那么大的東西不可能在那邊沒有的,南京中轉(zhuǎn)站領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)有東西可能在鹽城就被人拿了,于是我到鹽城圓通,圓通已經(jīng)幫我打遺失了,操著外地口音的經(jīng)理說(shuō)會(huì)給我個(gè)說(shuō)法,我說(shuō)郵件可能被他們內(nèi)部員工拿走了,他說(shuō)也有可能,答應(yīng)幫我調(diào)攝像,讓我別打電話了,可是到了一個(gè)月還是沒給我答復(fù),于是我打電話到上海,他們說(shuō)沒保價(jià)最多賠1300元,后來(lái)我了解到我郵寄手機(jī)的時(shí)候鹽城圓通剛剛換外地的老板,以前的老板就是鹽城的,鹽城師范新長(zhǎng)校區(qū)的郵寄員也不是董鑫,而是他找的人給他打工的,我找董鑫,他問我手機(jī)是什么牌子的,我說(shuō)htc,他立即掏出一款htc 手機(jī)。問是不是差不多,他說(shuō)他這部是602d的,我的比他先進(jìn)一點(diǎn),我立即知道怎么回事了,現(xiàn)在我懷疑手機(jī)就是董鑫拿了我的手機(jī),,他們老拿出報(bào)價(jià)來(lái)說(shuō)事,我們消費(fèi)者是弱勢(shì)群體,信任圓通才選擇圓通快遞的,難道東西保價(jià)就安全,不保價(jià)就不安全嗎?郵遞員看到這個(gè)空子可以鉆,反正可以推卸責(zé)任,上面規(guī)定不報(bào)價(jià)最多賠2000,當(dāng)然會(huì)做出違規(guī)的事情了!在此期間本人承受了極大精神壓力,嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí),光電話費(fèi)就打了200多,現(xiàn)在請(qǐng)局長(zhǎng)能夠了解一下情況,還我們消費(fèi)者一個(gè)公道!

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