| 投訴主題：韻達快遞內部人員故意偷盜寄送的筆記本電腦一臺 | |
| 投訴目標：韻達快遞 | 投 訴 人：龍先生 |
| 投訴時間：2013-10-27 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=106131 | |
本人于2013年10月3日在英德的韻達快遞公司分分理部寄送一臺全新購買的筆記本電腦到廣州.到本月5號,快件到達廣州,收件人發現原裝的包裝箱底部有被拆后重新封閉的現象,于是當場要求驗貨.發現里面的筆記本不見了,只有一個空的筆記本包.收件人當場拒收然后給我打電話說明情況.我馬上就給韻達英德分部找電話.他們當時答應會盡快幫我處理好,讓我提供購機發票.說如果沒有發票只能賠到800元.答應15日內解決好.直到現在也沒處理好.當中多次跟他們聯系,說是等總部,總部又說到清遠公司.到今天我又打了幾個電話.先打英德分部,英德說叫我打上海總部.等來的結果只能賠1000元現金.我覺得他們這樣處理不公平.這不是一般的快件遺失.而是他們內部的人故意偷走的,不管有沒有保價都要原價賠償才對.
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