| 投訴主題：陜西衛視廣告所做的以上產品的購物廣告內容不真實 | |
| 投訴目標：陜西衛視廣告部 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2013-10-02 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101680 | |
我在9月20號在陜西衛視看了電視購物的廣告，從廣告中看到有一個5倍廋的減肥腰帶，當時訂貨，21號廠家發貨，27號貨到，使用的時候發現產品質量有問題，不能使用，撥打客服電話4000836658，電話沒人接，我有打了訂貨電話4007163777，有人接我跟他協商說：“你們的產品質量有問題，啟動不了，不能用，怎么辦”。他說讓我等他的電話，一直沒有消息，10月2號，我又打電話問他，他說：“你用不成，你再買一個，如果不愿再買，我也沒辦法。”陜西衛視的廣告當時承諾，產品不起作用可以退款退貨，現在他們是這個態度，我該怎么辦？想問一下，陜西衛視的廣告是不是只負責廣告而不管產品質量，不提觀眾和消費者著想嗎？
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