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聯邦快遞故意毀壞商品

投訴主題:聯邦快遞故意毀壞商品
投訴目標:聯邦快遞 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2012-02-03 投訴地區:福建省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

我司于2012年1月06日發貨1臺惠普2055DN(三年保)打印機到昆明,快遞單號是:120480656098。聯邦快遞收貨人是雷先生。貨到昆明時,聯邦快遞通過400客服通知我司寄件人,此貨物外包裝破損,我司工作人員林美花要求聯邦快遞拍攝貨物發貨,聯邦快遞400客服3669號于1月10日上午發送貨物的照片給我司工作人員林美花。我司把此貨物的照片發給銀行昆明分行的領導,銀行的工作人員看到貨物照片拒絕簽收。 該臺打印機于2012年1月12日退回我司。貨到我司時,經聯邦快遞和我公司工作人員雙方現場查驗,發現該打印機不僅外包裝嚴重破損沒有惠普打印機原包裝,而且打印機機身被嚴重磨損并缺角一大塊。不僅無法修補而且無法進行二次銷售,具體詳見附見照片。此貨物的運輸屬于貴公司故意性的工作失誤,且從貨物本身可看出,此打印機至少受嚴重拖地10公里以上才會造成這樣的結果。現該貨物在聯邦快遞的福州庫房。 從1月份起 就和聯邦快遞公司協調理賠事宜,到今天聯邦公司400客服3669號客服電話通知我司,根據我司在聯邦公司的寄化記錄,這單貨物問題只能賠償我司262元。請315維權網幫幫我,打倒霸權公司

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