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【High購中百】強行要求消費者消費,不能消費,不能退款

2018-11-13 13:26:07    湖北省        點擊:

2018年11月11日看到武穴中百超市入口廣告,掃二維碼充50送50活動,送的是微信公眾號【i中百】里【High購中百】50元消費券(活動券到期時間當天)晚上18:54分充值完成【High購中百】在線支付頁面便不可訪問,超市內被活動吸引了大量充值消費者購物完后【High購中百】平臺還是不能打開,也不能使用充值的優惠,收銀臺擁堵不能享有優惠便用支付寶支付。 2018年11月12日,找【i中百】微信公眾號客服,客服說話動延遲一天,可我沒時間消費,想退款客服便直接推卸責任讓我自己聯系4009998800微眾銀行第三方,聯系了微眾銀行客服說近期推出退款選項,今天看到【i中百】微信公眾號里【High購中百】金額里有提現功能,但限制在【High購中百】平臺賬戶余額消費30元時可提現。再次找【i中百】微信公眾號客服,還是讓我自己打4009998800聯系微眾銀行第三方,而【High購中百】幫助中心聯系客服又是聯系中百門店。又是線上線下互推,找不到責任方 【High購中百】強行要求消費者消費,【中百集團】中百超市惡意欺騙消費者沖值。線上【i中百】微信公眾號客服與線下實體店及第三方推卸責任。希望中百能退還充值金額,并設立統一線上線下客服平臺及監管部門幫助消費者 回復內容:2018-11-18 10:00:04 客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯系協商。;2018-11-23 10:00:04 客服:非常抱歉因多次聯系商家,未得到有效回復,本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。;

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