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華碩顯卡多次維修故障依舊

2018-09-30 18:55:00    四川省        點擊:

2015年12月2日在淘寶網購買華碩GTX980TI白金版顯卡一張,產品型號為:華碩-玩家國度ROG MATRIX-GTX980TI-P-6GD5駭客白金顯卡),價格共計5648元。 2017年2月出現開機無顯故障,發到經銷商代保返修一次。 2018年8月8日再次出現相同問題,發到經銷商保修,經銷商保修后于8月22日發回,我大約是25日收到; 2018年8月31日再次出現相同問題,并再次發回經銷商保修,至今仍未收到顯卡。 經銷商目前溝通的情況是:華碩售后要么繼續維修,要么更換一張GTX1070TI的顯卡(并且不能保證更換件是否全新,并且保修時間按之前的計算),我聯系華碩官方微信售后,官方售后讓我聯系經銷商。 請問華碩售后竟然如此之差嗎?

我的投訴訴求:

1、更換一張不低于原顯卡性能的型號,

2、延長產品保修,

3、全國聯保,不想出了問題再聯系經銷商了。

回復內容:

商家:接到貴處反饋后,我們第一時間核實處理,目前用戶的顯卡問題已解決,請知悉,謝謝!;

消費者:10月12日收到經銷商返回的GTX1070TI 8G顯卡,用了不到4天又壞了(在2個多月的保修期間,我用的是影馳GTX1070TI 8G,一直正常使用沒有出過問題),剛才打電話給華碩售后,售后給我說的更換的并非新卡是良品。

1、強烈要求更換新卡;

2、延長質保期,我的卡從8月初到現在就連續在質保途中。;

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