2018年7月，家庭電視海信品牌電視下載優(yōu)酷旗下品牌酷喵APP，上面顯示優(yōu)酷黃金會(huì)員免費(fèi)升級(jí)酷喵會(huì)員，此時(shí)我利用支付寶積分兌換一個(gè)月優(yōu)酷黃金會(huì)員，并于兌換成功后升級(jí)酷喵會(huì)員，不能升級(jí)成功，打電話客戶說(shuō)只有大于31天才能免費(fèi)升級(jí)，此時(shí)我又在京東商城APP購(gòu)得七天優(yōu)酷會(huì)員，此時(shí)賬戶會(huì)員天數(shù)大于31天，我登錄酷喵APP進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)，系統(tǒng)提示升級(jí)成功，但是沒(méi)有會(huì)員功能，后與優(yōu)酷客戶溝通，指示我必須另外交錢(qián)，，如果酷喵APP上面宣傳不是免費(fèi)升級(jí)，我本人就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)酷會(huì)員，正因?yàn)閮?yōu)酷公司誘導(dǎo)我免費(fèi)升級(jí)APP才造成我本人利用支付寶及網(wǎng)銀購(gòu)買(mǎi)優(yōu)酷黃金會(huì)員，后與優(yōu)酷客戶一直溝通，未能解決，希望法律給一個(gè)公道，錢(qián)多錢(qián)少我需要一個(gè)公道