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華為D2手機設計缺陷問題及虛假宣傳和霸王條款

2014-06-20 17:24:58    陜西省    劉先生    點擊:

投訴主題:華為D2手機設計缺陷問題及虛假宣傳和霸王條款
投訴目標:華為 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2014-06-20 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=153375

    我是2013年1月份購買的華為d2-2010手機,我要投訴的分三個部分 1:手機問題 體現最主要的問題是: 1:手機發熱量特別大,只打電話超過30分鐘就熱的不行, 2:手機經常凍屏,也就是死機,有時候就算撥號也能凍屏死機,屏幕都失靈,只能強制重啟才解決 3:有時候會出現無限重啟,一直重啟到手機沒電為止,這種情況我碰到三次 4:通過會碰到對方聽不到聲音,只能掛斷重新打才可以 5:反映遲鈍,一發熱,就導致手機反映很遲鈍,點一個一兩秒甚至更長時間才有反應,總是誤操作。 6:wifi短線,正常使用著,突然就沒信號了,只能重啟才可以 2:虛假宣傳 當時華為的虛假宣傳才導致我們這批用戶上當,不然誰會花3990買一個這樣的機子,這個我貼圖說明, 還有就是當時宣傳的是D2為旗艦機,實際上買了之后后續的服務連低端機服務都達不到,反映了一大堆問題到現在都不解決 官方安慰用戶,發了通告調用戶胃口,后來刪除了,再后來再發公告就和原來的公告不一致了,這個我把兩次公告的截圖發上來 3:霸王條款 這是華為換購的部分條款 【活動規則】 1、在vmall通過手機號碼進行預約,換購優惠劵將默認發送到預約賬號上; 2、請妥善保存好D2 IMEI號與VMALL預約賬號,以免被他人使用; 3、D2寄回即表明您同意參與換購,折價換購產品產生的退貨問題,僅退還實付金額,D2機器不作退還。 如果換購的機子有問題的話,那么D2就再也要不回來了,誰能保證100%安全呢,華為這樣做就是讓用戶來打賭,用戶來為華為手機設計的缺陷來買單 圖片說明: 微博圖片是當時發布前終端總裁說的,實際上差的十萬八千里 華為d2客戶關懷回饋活動公告是5月份官網發的公告 換購meta2是所謂5月份發的公告的最總結果 一個是換購p7,最終出來是meta2 最后還備注個,就是華為商城單方面的刪除我們D2用戶的購買D2的記錄,查不到這個訂單,以前可以查到的,

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