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聯(lián)想電腦設(shè)計(jì)有缺陷 不肯換機(jī)

2014-04-04 22:35:32    廣東省    吳先生    點(diǎn)擊:

本人于2014年2月底于華強(qiáng)北電子世界5樓聯(lián)想專賣店購(gòu)聯(lián)想筆記本IdeaPad S410P touch筆記本一臺(tái)(自帶WIN8系統(tǒng)),售價(jià)4150元,該機(jī)自從3月1日開始便出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象,電腦死機(jī)然后自動(dòng)重啟,3月3日送至專賣店重裝系統(tǒng),回來(lái)使用繼續(xù)出現(xiàn)該問(wèn)題,3月10日由專賣店人員送至聯(lián)想售后中心檢測(cè),檢測(cè)反應(yīng)該機(jī)正常,繼續(xù)重裝系統(tǒng),3月18日發(fā)現(xiàn)USB接口連接不了鍵盤需重啟后才可連接,同時(shí)發(fā)現(xiàn)始終不能連接APPLE設(shè)備,3月21、22、23日出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象,3月26日送至維修站檢測(cè),3月27日聯(lián)想服務(wù)中心通知我電腦沒(méi)問(wèn)題了,系統(tǒng)重裝了,叫我28日去取機(jī),28日去取機(jī)器時(shí),售后告知我電腦檢測(cè)出電腦主板有問(wèn)題,需更換主板,主板必須要周一3月29日才到。當(dāng)時(shí)不同意提出換機(jī)要求,聯(lián)想售后及專賣店均以過(guò)保修期為由,均不同意更換,只能免費(fèi)換主板。3月29日主板換好,取機(jī)日期為4月2日,原因是售后維修站人員說(shuō)機(jī)器維修后需測(cè)機(jī)。4月2日取機(jī)晚上拿回家試機(jī)不到半小時(shí),又出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象,4月3日送至維修站當(dāng)聯(lián)想售后人員面使用時(shí),出現(xiàn)同樣現(xiàn)象,現(xiàn)聯(lián)想售后已將機(jī)器收下檢測(cè),但是否答應(yīng)換機(jī)一事仍未正面回答,本人投訴無(wú)門,故在此投訴,希望相關(guān)部門能及時(shí)更近,確實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益!

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