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新疆巴州庫爾勒市三星售后問題

2013-10-23 20:21:01    新疆區    楊先生    點擊:

2013年5月,給我媽媽買了一款三星S762手機,花費1100元左右,由于之前去三星售后有不愉快的經歷,但是三星手機中間實體鍵的設計比較好用,1100元也不多就買了,在購買之后對機子及時進行使用,使用后媽媽告訴我,手機經常有接打電話突然沒有聲音,有些親朋友好打電話打不進來的情況,我們就發現手機存在質量問題,7天或15天都是包換的,就及時去新疆巴州庫爾勒市位于電信大廈內的三星包修點去修手機(請大家注意是包修點),結果維修人員看過后認為手機是好的,我說要不你們再試一下,明天將手機給我也可以,經過一晚之后,也不知道他們是試了還是沒有試,第二天直接給我手機,說沒問題,我又去購買手機的國美店里去找,國美說保修點不給開檢驗單,他們無法更換,后來家里人覺得為1000元跑來跑去麻煩,也可能是信號的問題,用用就好了,就算了,但心里也就下定決心,以后不用三星的產品,給三星客服打了幾次電話,接打電話就跟上帝有求于他們一樣,跟其他品牌的售后不是一個檔次,說直白點就是賴,拽,無知,毫無節操!后來跟三星客服反映這個事,他們說經過與包修點的聯系,確定手機沒有問題,我就問了你們在庫爾勒市的售后是外包的么,回答:“是的。”請問三星,連售后都包出去給別人盈利的,你們想讓他們怎么為我們服務?就這樣,這款手機過了更換期,后來手機在庫爾勒市,烏魯木齊市,天津,青島等多地都出現接打電話突然沒有聲音,打電話出現你所撥打的電話已失效等情況,手機卡也是新換的,我想請各位消費者注意,一個將售后外包的跨國公司,一個被央視點名的公司,是否還值得人信賴,大家一起抵制三星,讓三星的優秀產品繼續在韓國友人的手里使用吧!愿三星成為下一個諾基亞,我只想說也許你們的結果還不如諾基亞,最起碼諾基亞的質量從頭到尾都是有保證的,拜拜了你哪,三星

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