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四川電信扣費 停機 斷網

2013-10-19 10:23:39    四川省    真先生    點擊:

我使用的電信169套餐,另外增加一個綁定號碼,實際每月固定套餐費179元,服務含4M寬帶及一部座機電話和4個電信手機共同使用179元話費,費用在每月2號左右一次性扣取。2013年10月17日,我的帳戶上話費余額為11元左右,但18日晨我的手機設置使用3G流量不成功,接收短信也出故障(到現在還不明白短信問題是否跟此次問題有關!),反復調試都不行,還以為是手機出什么問題了!直到用手機打電話時才聽到提示欠費19元停機了。查詢得知17日晚11點左右,有什么游戲公司從我的通訊帳戶扣了30元造成的。 1、我的資金在通訊帳戶里(電信公司),電信公司把錢支付給游戲營運商,不跟主人聯系確認,是兩家公司設計的收費陷阱!雖然在游戲中,娃娃可能按提示需要購買什么物品時確認了,但娃娃認為那是游戲世界的東西,使用的是虛擬的貨幣(成人都有很多會這樣認為)。電信公司無權不可經過主人反復確認而扣取我的預存資金,故要求電信公司退回扣除的資金。 2、我在電信公司的帳戶里面預存未用余額為11元,你卻能拿30元去支付給游戲公司,然后讓我欠你19元,你太牛了!你怎么不拿100萬給他們,讓我欠你999981元?請給個合理的解釋! 3、我2013年的寬帶、電話使用費你在月初已經扣取了179元,電信公司給的名目是預存話費,這個費用我不欠你1分錢,在通訊過程中也遠遠沒有使用到這么多,也就是說我的179元話費遠遠沒有用完,你為什么要停我的機、斷我的網?到19日11點,已經停機斷網36小時了,給我的生活工作帶來了極大影響,精神上也是一種折磨!現要求給一個合理的解釋,立即恢復通訊、網絡暢通,并作出適當的賠償。

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