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亞馬遜優紅酒產品介紹與實物不一致

投訴主題:亞馬遜優紅酒產品介紹與實物不一致
投訴目標:亞馬遜中國 投 訴 人:儲先生
投訴時間:2014-01-09 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117827

本人于2014年1月2日在亞馬遜優紅酒買了三組紅酒(都是兩瓶禮盒裝),其中一組188元的紅酒網頁上產品介紹寫明的是“釀造年份:2003年”,拿到手發現卻是2012年的,原以為是發錯了,聯系賣家后卻說就是這瓶,說產品信息寫錯了,那我就要求換貨了,因為同樣的2012年產的就只賣39元一瓶,我要求店家給我換198元六瓶實惠裝的,差價我再補,商家卻拒絕,自己在產品介紹發布了不正確的信息誤導欺騙顧客,還不肯為自己的行為做出彌補,后來我直接跟他說退貨,也遭到拒絕,當時電話那頭的客服還問了旁邊的領導,我當時就要求讓他們領導聽電話,那所謂的領導卻不敢聽電話,網購了好多年第一次遇到這樣的賣家,非常的氣憤。 酒本來就是打算過年前送長輩的,現在電話也無法溝通,發過去郵件也不睬,看來這廠家也不打算給我個答復了。

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