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惠氏奶粉現四條白蟲

投訴主題:惠氏奶粉現四條白蟲
投訴目標:惠氏 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2013-12-17 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=114381

惠氏奶粉現四條白蟲,孩子喝了生病不停! 我們孩子三歲多了,2013年11月2日,我們在青島寧夏路大潤發超市購買了四盒400克的惠氏金裝膳兒加,沒想到,這就是噩夢的開始。吃了這次買的膳兒加不久,孩子就開始腹瀉,腹瀉癥狀嚴重,有時候走路都能從屁股里冒出稀便,令我們十分奇怪,好端端十分健康活潑的孩子究竟是怎么了?我們都是給他吃家里做的飯菜而且從不給他吃剩飯,零食都基本不吃,到底是什么原因導致孩子發生這樣的情況?無論如何,給孩子治病要緊,趕緊給孩子吃媽咪愛、思密達,稀便倒是暫時止住了,但是更大的麻煩來了,孩子開始發燒,一晚上都在38度左右徘徊,我們輪流守候。第二天就趕緊去醫院打吊瓶,醫生說可能吃了不干凈的東西,我們還是感到非常奇怪,到底吃了什么東西?這件事如此劇烈地困擾著我們!但是還是想不到是惠氏奶粉的問題,因為我們以前喝惠氏奶粉很長時間也沒有什么問題,所以就沒往那方面想,正因為如此,悲劇就在繼續,正好第一盒奶粉吃完了,于是孩子奶奶就打開了第二包,等到吃到三分之二的時候,有一次我給孩子沖奶粉,這次的發現讓我們驚訝萬分又心痛不已,竟然有三條白蟲子!!!有兩條已經爬到奶粉上面來了,另外一條經過翻找發現,情形令人作嘔!這時候我們所有的疑慮都有了答案,心里很難受,于是我們就趕緊聯系惠氏客服,但是客服的話卻讓我們陷入了猶豫,他很肯定地說他們的奶粉質量沒有問題,可能是打開之前包裝漏氣生蟲,而我們沒有發現。我們想了一下,這樣的解釋有一定的道理,于是答應了他的一賠一的方案。 我們糊涂的是,又打開了第三盒給孩子沖奶(這種心存僥幸的做法給孩子帶來了更大的傷害,那種后悔和自責甚至現在還在啃噬著我們的心),但是這次打開之前我們檢查了奶粉的外包裝,確認并沒有任何破損漏氣之后才打開,但是疏忽的是并沒有把奶粉全部倒出來仔細檢查,因為我們也覺得上次只是意外,這次我們連奶粉帶包裝一同放在樂扣盒里面。當孩子吃到二分之一的時候也就是剛開封一個周的時間,悲劇再次發生,又出來一條白蟲子,我們趕緊找出上次拍的照片,發現跟上次的一模一樣,這時候我們都不淡定了,而且他們答應賠付的那桶奶粉還沒有到貨,我們決定不要那桶奶粉了!我們孩子治療費用已經好幾千塊錢了,而且現在孩子身體的抵抗力幾乎是零,隔兩天就要打吊瓶,我們每天奔波于家和醫院之間,心力交瘁。我們希望惠氏能給我們孩子一定金額的賠償,但惠氏卻找理由推諉,而且說只能給奶粉一賠一,不可能賠償醫藥費! 惠氏說要賠償就自己去檢測奶粉,我們問過青島的檢測部門,說檢測一個項目就要一兩千,還不一定能給出確定的報告。雖然我們擁有一定的知識,但在此時,我發現我們是如此渺小,甚至不知道該怎么辦?我們不想要他們的奶粉了,因為我們不止失望,而且是憤怒和絕望,孩子身體事大,我們不可能再鋌而走險。我們現在走投無路,一直關注質量萬里行,一直欽佩質量萬里行的工作人員,敢于向一些有影響力的企業挑戰,所以我們第一時間想到了你們,非常希望你們能夠幫助我們,讓我們這些弱勢群

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