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中國郵政銀行服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度極差

投訴主題:中國郵政銀行服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度極差
投訴目標:中國郵政儲蓄銀行 投 訴 人:梁女士
投訴時間:2013-11-07 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108194

我在昨天要辦理修改手機號碼,我在網(wǎng)上查到修改手機號碼填的表是《個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書》,然后我去到保安那邊拿申請書,他給我一張修改短信的申請書,我就跟他說我不是要辦理短信修改,和他討論了幾句,他說他搞不清楚,叫我去找經(jīng)理。并叫我拿著電子銀行信息修改單過去。 我過去到經(jīng)理那邊,經(jīng)理看到我手上的單子,就跟我說就是填這個,我就毫無疑問的相信了經(jīng)理的話,填寫了一張并交到柜員那邊辦理。 到了昨晚,我發(fā)現(xiàn)根本就不是修改電子銀行的,我需要的是修改開戶時填寫的手機號碼。因為經(jīng)理和保安的話,我填寫錯的申請書,還耽擱了我很多時間。 第二天也就是今天,我再一次去到那間銀行。我和保安討論了很久,我填寫了兩張申請書,一張是《個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書》,一張是修改手機短信申請書。并拿到了柜員的面前進行修改。 我還沒有拿給編號為1859344,名為鄧燕紅的服務(wù)人員面前,她就嘮叨說怎么又改手機號碼啊,你想清楚點再改咯,你不嫌累我都嫌累。我就當(dāng)她是發(fā)牢騷,沒理。她看見我沒有理會她,她就變本加厲的一直在說你要是勤換手機號碼就不要一直改一直改。我就忍不下去,就說你昨天都搞錯給我了,要不然我就不會再來這里了,你不嫌累我都嫌累。她就說她要是再改不對給我,我就不要到這家銀行修改了,不會幫我改了。 雖然這里不是什么大城市,大城鎮(zhèn),我也希望你能拿出服務(wù)態(tài)度來對我,現(xiàn)在是消費者世界,不是賣家世界,我真的很無語,我希望你們的態(tài)度能夠改進!

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