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平安銀行注銷后的電子賬單

投訴主題:平安銀行注銷后的電子賬單
投訴目標:平安銀行 投 訴 人:管先生
投訴時間:2013-05-30 投訴地區(qū):甘肅省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=77887

本人08年在深圳辦理的平安銀行信用卡,正常使用到2011年6月份,在還清所有欠款后打客服電話注銷此卡,客服人員說注銷完畢,讓我毀掉卡片,這樣本人以為已經(jīng)注銷了,就再沒過問過,過后幾個月連收電子賬單,上面顯示什么平安保險費,但本人從未辦理過什么保險,后致電客服,客服說轉到賬務中心查看,會有人跟我聯(lián)系,等了好長時間也沒人跟我聯(lián)系,后來也在沒收到過平安的郵件,本以為就此結束,今年本人想申請房貸,去人民銀行查詢個人征信信息時顯示平安信用卡有165元呆賬,后致電客服,再后來一個0755開頭電話打過來說讓我還清欠款,但這165元真的很莫名其妙,卡都注銷2年多了為什么還有賬務存在,無奈還是先還上了,再致電客服說是無法查到我的信息,已有賬務專員跟蹤,讓我等待3到5個工作日會有人跟我聯(lián)系,留了個02138633377電話說是賬務中心的在工作日撥打,但打了好多天從來沒打通過,很是無奈,我現(xiàn)在沒什么要求 ,只想銀行能給我個合理的解釋,我現(xiàn)在目前信用卡到底是個什么樣的狀態(tài),因為由此給我個人征信已產生了不良信用記錄,這個要改如何消除,我的卡現(xiàn)在到底注銷了沒有,個人勢單力薄,還請幫忙聯(lián)系下銀行能給我個回復

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