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業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)投保人 導(dǎo)致投保人領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)出現(xiàn)問(wèn)題

投訴主題:業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)投保人 導(dǎo)致投保人領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)出現(xiàn)問(wèn)題
投訴目標(biāo):中保人壽 投 訴 人:鄧先生
投訴時(shí)間:2013-05-25 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=77225

  1998年,我父親為我母親購(gòu)買(mǎi)了中保人壽的鴻壽養(yǎng)老保險(xiǎn)97版養(yǎng)老保險(xiǎn)。   由于,我母親是文盲,父親也只有小學(xué)文化。而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒(méi)有以實(shí)事求是的工作態(tài)度解釋保險(xiǎn)條款,特別是保單中的保險(xiǎn)責(zé)任第七條,關(guān)于養(yǎng)老金領(lǐng)取的條款。或者是業(yè)務(wù)員有意誤導(dǎo)投保人,導(dǎo)致投保人領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。   根據(jù)第七條規(guī)定:在合同有限期內(nèi),被保險(xiǎn)人生存至約定領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金年齡(男性六十周歲,女性五十五周歲)的生效對(duì)應(yīng)日,可選擇下列三種方式之一領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金:   一、按保險(xiǎn)單所載保險(xiǎn)金額的二倍一次領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金:   二、從約定領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金年齡起每年于生效對(duì)應(yīng)日,男性被保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)單所載保險(xiǎn)金額的16.8%領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金,女性被保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)單所載金額的14.8%領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金,直至被保險(xiǎn)人身故為止。若保險(xiǎn)人領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金不足十年身故,其身故保險(xiǎn)金的受益人可繼續(xù)領(lǐng)取,直至領(lǐng)滿十年為止。   三、。。。。。。   對(duì)于此保險(xiǎn)可以領(lǐng)取保險(xiǎn)金直至身故為止,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員閉口不提。而是著重強(qiáng)調(diào)“只能領(lǐng)取十年”,至今沒(méi)有改變,仍舊跟我父親、母親、還有我弟弟這樣解釋保險(xiǎn)條款。這也直接導(dǎo)致了我父親當(dāng)年選擇出現(xiàn)重大錯(cuò)誤,選擇躉領(lǐng)。這完全失去了保險(xiǎn)養(yǎng)老的目的。   更加過(guò)份的是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,竟然跟我父親說(shuō):“一次性領(lǐng)取更加合算,可以把錢(qián)拿去放貸,來(lái)養(yǎng)老。”   這完全就是一個(gè)混賬業(yè)務(wù)員。如果,農(nóng)民都能自己控制養(yǎng)老金的話,那國(guó)家推行養(yǎng)老制度和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的意義何在。   我們?nèi)叶计谂文軌虻玫侥銈兊膸椭N覀冏鳛楫?dāng)事人的兒女,只想讓老人能夠有一份固定的收入,能夠安度晚年,活的更加有尊嚴(yán)。   期盼能夠跟保險(xiǎn)公司協(xié)商改躉領(lǐng)為每年14.8%方式領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

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