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在京東購買的創維冰箱有質量問題

2014-06-08 12:04    廣東省    馬輝    點擊:

投訴主題:在京東購買的創維冰箱有質量問題
投訴目標:京東商城 投 訴 人:馬輝
投訴時間:2014-06-08 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=150598
    本人姓馬,本人在2014年6月1號拍下了一款創維(SKYWORTH) BCD-108H 108升 雙門冰箱(拉絲銀)冰箱,6月2號收到寶貝。到貨后試用時發現冰箱完全不制冷。6月4號網上申請退貨,與京東客服已經連續了好幾次,京東的回復:“親愛的客戶,很抱歉出現這樣的問題。如您方便請您憑發票,保卡,到廠家授權檢測點開具檢測報告單,并請您將檢測單拍照并注明訂單號發送至sqjiadian@jd.com中或上傳服務單中,如您不方便檢測請您保持手機暢通,我們會在2個工作日再次聯系您,以便盡快為您核實處理,感謝您對京東的支持。謝謝!我們會盡快安排”。但是到目前為止京東和廠家沒有一個和我聯系。只要和京東聯系每次京東的回復都是這樣的回答。像這樣有質量問題的商品都不讓退貨,這不是不講理嘛。請相關部門為我們消費者做主啊。  
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