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夏普LCD-60LX710A液晶電視質量問題

2014-06-17 20:50    天津市    王靜若    點擊:

投訴主題:夏普LCD-60LX710A液晶電視質量問題
投訴目標:夏普電視 投 訴 人:王靜若
投訴時間:2014-06-17 投訴地區:天津市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152648
夏普液晶電視電源板三年損壞兩次 我2011年2月7日在蘇寧電器購買了一臺夏普LCD-60LX710A液晶電視,平時很少開,只在周末看看電視。在使用大約10個多月時,出現了反復多次的忽然斷電現象,隨即向夏普公司報修。夏普公司派來一名天津武清惠爾家用電器維修服務中心的維修人員,該人上門后沒有對電視做任何檢測,便說沒有毛病,沒做任何處理。后來這臺電視又出現正常觀看時忽然斷電、不能開機,我隨即再次聯系夏普公司。夏普再一次派來同一名維修人員,此人來后告知,電視機電源板損壞,需要更換,但已經超過一年的保修期,需要付費維修。之后我反復多次向夏普公司致電,認為電源板損壞發生在保修期之內,但當時公司未能及時發現并做出處理,而是故意拖延至保修期后,但夏普公司說,過了保修期必須自己付費修理,可僅支付電源板費用,不用支付維修費。 我想起購機購買了蘇寧電器的一年延保服務,我隨后找到蘇寧電器,但蘇寧派來的人員說他們無法購買到夏普的配件,讓我自己聯系夏普維修,并開具發票交給他們,他們會將費用支付給夏普。無奈我再次找到了武清惠爾家用電器維修服務中心的該名維修員,此人于2012年9月11日上門更換了電源板,并開具了1695元的維修發票,包括電源板費、維修費、上門費。蘇寧延保的人員承擔了1200元的電源板費用。 2014年6月14日看電視時,電視忽然斷電,再次按鍵開機后,不久又自己斷電,如此多次,顯然是過去換過的電源板又壞了。 我上網一查,發現有關夏普各尺寸液晶電視電源板損壞的投訴很多,電源板易壞的問題解決不了,讓我們如何相信夏普電視的質量,希望夏普公司給個說法并及時更換電源板。
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