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樂視電視虛假發(fā)貨 一秒全民出庫 無法認同

投訴主題:樂視電視虛假發(fā)貨 一秒全民出庫 無法認同
投訴目標:樂視致新電子科技(天津)有限公司 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2014-04-30 投訴地區(qū):重慶市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=141242

本身看見是現(xiàn)貨搶購,我才準備購買樂視產品!!!我的訂單號:2014096532500,發(fā)貨頁面顯示虛假發(fā)貨,無法查詢物流信息,雖然有部分客戶號稱收到電視,但生產日期基本是4月24日-26日,所謂的現(xiàn)貨在哪里?2014年4月22日搶購的訂單承諾4月23日發(fā)出,29日發(fā)完,但訂單狀態(tài)一直配貨中。直至昨日下午14:02:04秒左右,所有未發(fā)貨訂單,瞬間全部顯示發(fā)貨,但無法查詢物流信息。聯(lián)系客服總是很官方的回應,我們并不是在意早發(fā)晚發(fā)幾天,而是在意廠家的態(tài)度,沒有人出來說明具體原因,客服也是一再搪塞。說難聽一點:沒有金剛鉆不要攬瓷器活。只有正視自己的錯誤才能挽回客戶涼透了的心。所以我要求樂視盡早說明原因,然后做出道歉?總是很擔心貨的質量。

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