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樂視網(wǎng)延期發(fā)貨 不給解釋

投訴主題:樂視網(wǎng)延期發(fā)貨 不給解釋
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2014-04-22 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=139134

本人2014-02-28 通過樂視電視網(wǎng)上預(yù)購了一臺“樂視TV•超級電視 Letv S50 2D”,并支付了10%的定金,按照它們網(wǎng)上的約定是與2014-04-11到2014-04-18發(fā)貨并安裝完畢。 在2014-4-12日我將剩余90%的尾款付清,但是它們網(wǎng)站卻顯示我的發(fā)貨日期又重新計算推遲到014-05-24到2014-05-31。事后我與樂視客戶聯(lián)系,說是他們系統(tǒng)故障導(dǎo)致,會按之前的發(fā)貨日期發(fā)貨。并且會有人24小時內(nèi)與我聯(lián)系,但是始終沒有接到聯(lián)系電話。直至2014-04-20,仍未收到樂視的答復(fù),并且也任然未發(fā)貨。 樂視這樣敷衍客戶,不遵守承諾的做法嚴(yán)重侵害了顧客的利益。故對此進(jìn)行投訴,希望能得到妥善解決。 —————————————————————————————————————— 4月21日收到樂視電話,說是他們系統(tǒng)出現(xiàn)問題,能催促發(fā)貨。但是4月22日又打電話說不能馬上發(fā),還必須得按系統(tǒng)出錯顯示的信息發(fā)。而且態(tài)度極其強(qiáng)硬,說要么我退錢退貨,要么給等著。 憑什么樂視自己的問題,還要我們消費(fèi)者承擔(dān)后果和損失。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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