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樂視違反合約發貨慢 涉嫌非法融資

投訴主題:樂視違反合約發貨慢 涉嫌非法融資
投訴目標:樂視網 投 訴 人:李先生
投訴時間:2014-03-13 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=128919

本人分別于2月7號,2月10號,2月12號在樂視致新電子科技(天津)有限公司的官網上(樂視商城http://shop.letv.com/)參加“S系列樂視盒子以舊換新”活動,依照相關規則分別訂購了13臺S40的超級電視,并已付款,官方承諾是1周內發貨的,但是一直到2月25號都沒有發貨,期間多次撥打樂視客服熱線4009009000,一直無人處理。2月25號晚上在官網訂單狀態又顯示“已出庫”,以為已經發貨,但是直到3月13號投訴時為止,一直沒有收到電視,客服回復“要求寄回舊盒子才可以發貨,電視已在物流處攔截”,至此,投訴樂視致新電子科技(天津)有限公司,幾點如下: 1:違背雙方合同(一周內發貨)的約定,時間推遲多達30天之久,并且在這個延誤的期間 多次撥打投訴電話,一直不處理,嚴重違反《合同法》,要求立即發貨,并賠償損失! 2:投訴樂視致新電子科技(天津)有限公司涉嫌非法融資 3:投訴樂視不按照自己所制定的規則處理事情,規則中明確標示:“從2月18號起所以參加活動的用戶必須郵寄盒子進行線下驗證”,但是本人所下訂單都是在2月18號前,所以不存在客服所說的“必須寄回盒子才發貨”的無理要求! 相關的取證在“資料文件”中,懇請消協本著“實事求是,為人們服務”的宗旨,調查此事,給我們消費者一個公正的處理,盼回復,謝謝!

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