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京東商城銷售的夏普電視質(zhì)量問題

投訴主題:京東商城銷售的夏普電視質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):京東商城 夏普電視 投 訴 人:周先生
投訴時間:2014-02-17 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=121816

本人在2013年9月23日京東商城購買夏普LCD-46LX640A液晶3D電視,回家使用藍光電影播放器觀看電影時電影顯示效果重影嚴(yán)重,沒有3D效果。廠家售后進行上門調(diào)試沒有辦法解決,說產(chǎn)品就這樣,是正常現(xiàn)象。并用一個賣場的演示視頻讓我插到電視的USB上觀看效果。雖然有3D效果,但是我買電視不可能天天看他的U盤,我是要看正常的3D電影的。并且我的電影是正版電影、連接線是1.4HDMI線符合3D標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過與夏普技術(shù)部門多方協(xié)調(diào)不能解決我電視重影問題。我申請退貨,對夏普電視欺詐營銷宣傳,欺騙消費者行為投訴!我不能為夏普產(chǎn)品的缺陷買單,他產(chǎn)品技術(shù)不成熟還投放市場說是不能兼容播放器設(shè)備。本人強烈投訴!要廠家給我一個合理的說法,并且他們一直在狡辯說他們產(chǎn)品沒有問題,是我電影播放器問題,但是我用相同設(shè)備在我的另外一個某品牌電視上就不會重影。 希望315部門重視夏普這種欺騙營銷手段,并且不承認(rèn)產(chǎn)品有設(shè)計缺陷。因為國內(nèi)的大部分人群都不懂如何使用3D功能,3D功能用的少,所以他們就用經(jīng)過處理的視頻進行宣傳欺騙消費者!!!!!!!還有京東商城對我的投訴不理睬,到現(xiàn)在還沒有與我進行溝通,想拖延三包期不進行退換,反正電視賣了錢賺了就不管了,我現(xiàn)在已經(jīng)過了7天包換了,到現(xiàn)在廠家還在狡辯說產(chǎn)品沒有問題,銷售的京東商城置之不理!!!!!

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