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中國黃金珠寶科技路華潤萬家店產品質量問題

2018-07-10 15:30:00    陜西省        點擊:

2018.2.11本人在中國黃金珠寶科技路華潤萬家店購買18K金手鏈,原價2286元,繳納折后1886元,并且開具發票。

回去佩戴以后在3月份時斷了一次,然后拿去柜臺維修后又可以佩戴,5月份的時候又斷了,因為接二連三三的斷,所以我已經煩了這件事,無奈7月初又拿去修理,修好后有佩戴,可是第二天又斷了,所以是在4個月內斷了三次,前提是我根本沒有撕扯,因為我很喜歡這條手鏈。

和柜臺人員商量溝通 可以少交折舊費,但是我覺得短期內再三出現問題,我覺得可以實際問題實際對待,可以免去折舊費,但是店員不同意,我就決定咨詢一下客服。

2018年7月10日打中國黃金客服4008885959,客服服務態度很差,可以用傲慢形容一點不差,就是那種你能拿我怎樣的態度,說產品沒問題,沒有一個解決問題的態度,客服通話也沒有錄音,也沒有服務人員工號,我問他工號,他說沒有,我說那就給315打電話投訴你,他說隨便,導致我啞口無言。我簡直很無奈,沒別的。中國,我們的國家,竟然是這么對待消費者的。

我現在不求這個商品怎么給我進行處理,我就是想感慨,中國黃金客服竟然這么不專業,竟然這么無視消費者,無視315的管理,出言不遜。當然,沒有工號,沒有錄音,我空口無憑,但是,我是一位存在在廣大消費者中的一員,我面對這個客服人員我競無言以對。請315不要再讓我無言以對!

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