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京東上杰尼諾普(JENINOP)服裝質量問題

2016-06-01 17:34:36    重慶市    吳先生    點擊:

投訴主題:京東上杰尼諾普(JENINOP)服裝質量問題
投訴目標:京東 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2016-06-01 投訴地區:重慶市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=278735

1、2016-05-03 20:12:02在京東上杰尼諾普(JENINOP)購買 桑蠶絲男士短袖POLO衫一件,價值288元。2016-05-09 16:27:44   由我們保安負責簽收。 2、2016-05-07——2016-05-15期間我在延安出差,在5月16日回到公司收到衣服。 3、2016-05-23周一上班我第一次穿上衣服,2016-05-24周二早上發現衣服質量問題,兩側腋窩有2*0.5厘米孔洞(我在機關上班,不存在劇烈運動與拉扯)。當天聯系廠家,廠家說郵寄回廠,進行更換。 4、2016-05-26廠家與我聯系,衣服已經收到,中間我們聯系多次,內容包括(1)同款打折再給我郵寄一件但存在質量問題衣服不予更換;(2)同意更換等內容。最后在2016-05-29給我回復,衣服穿過痕跡明顯不予更換。同時將衣服原封不動給我郵寄過來,對質量問題也沒有進行處理。 5、2016-05-31我在京東網上申請換貨,商家未給我審核通過。2016-06-01在9點01分我通過京東交易糾紛進行申述,在14點43分京東給我回話,衣服穿過痕跡明顯,影響再次銷售,不予更換。或者讓我出具質量問題是廠家造成還是我個人造成的證明。 6、以上問題是我這次網購全部過程,請你們審核。

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